约克郡水务公司为工程师装备

约克郡水务公司为工程师装备

发布时间 | 2017-04-17

约克郡水务公司为工程师装备了CF-19

约克郡水务公司管理约克郡40,000英里的水与污水管道,每天提供12.4亿升饮用水。在提高业绩的沉重管理压力下,公司在IT方面投资大量资金以提高工作效率。www.toughbook.eu


松下目前是英国最受好评的供应商之一。松下TOUGHBOOK一步步地取得了这样骄人的成绩。今天,约克郡水务公司的每位工程师与水采样员都配备了一部Toughbook。自2007年以来,公司一直在用新的CF-19Mk3型号更换现有的CF-18型号。通过Toughbook将工作计划发送给工程师,包括客户对话明细与问题历史记录。同时,地理信息系统(GIS)软件有助于定位地下与地上水资产。在某些情况下,工程师可利用他们的Toughbook远程控制具体的水处理厂。“我们已有效地将约克郡水务公司搬到了面包车里。” IT部主管艾伦·哈里森解释说。


  工程师也能够实时地更新约克郡水务公司的数据库。例如,若发生管爆,工程师可通过Toughbook触摸屏画一张详细的修理影响图,并将数据反馈至总部。“Toughbook有助于我们更好地为客户服务。”哈里森说,“通过在现场调出数据,我们的工作人员可以立即做出决策并将关键数据反馈至系统,这样每位员工都能身如其境。”

实时数据传输

  约克郡水务公司目前与许多从事管道清理与更换的合同伙伴共享这些信息。在一个简单的过程中,工程师可以从现场为这些合作伙伴分派任务并为他们提供修理所需的数据。这需要大量的Toughbooks。实际上,公司的供应量已从2001年的约400台增加到了1,000多台。其中,540台新CF-19将于三月末投入到该领域。

  “我们需要3GWiFi功能。我们需要更快的信息处理速度、更大的硬盘容量与更强的屏幕性能。CF-19满足所有这些要求”,哈里森解释说。CF-19采用了改良的10.1英寸XGA显示器,这样更易于用户在明亮的阳光下阅读屏幕。内置的3G调制解调器有助于工程师通过公司的网络传输大量数据。集成的WiFi使得工程师可以更高的速度下载更新。

建立长期合作关系

  该款笔记本稳定的远程连接与牢固的结构适合英国崎岖的地理环境与极端气候。“我们的工作人员在恶劣的气候条件下工作。他们的笔记本必须能够在雨雪天气(甚至洪水)中全天工作。”哈里森说。但Toughbook CF-19的防水镁合金外壳与高度保护的显示器与硬盘可经受-20°C的温度以及从90cm高度的跌落。“我们的Toughbooks能继续运行,它们不会坏。”哈里森说。由于Toughbook出色的性能,公司将松下视作可信任的业务合作伙伴。“只要需要,松下总能极力满足我们。”哈理森说道,“CF-19Toughbooks最可靠的型号。它们帮助我们不断地提供更高水平的服务。工作人员非常喜欢它们。”

  “不论是洪水、管爆、下雨还是下雪,我们的工作人员都得每周24小时在外面工作,Toughbook不只是笔记本。它还是一个生存武器。”约克郡水务公司IT部主管艾伦·哈里森说