苏黎世工程部升级采用

苏黎世工程部升级采用

发布时间 | 2017-04-17

基于品牌信任苏黎世工程部升级采用了松下坚固型笔记本电脑CF-19

挑战

为目前正在使用松下坚固型笔记本电脑CF-18的约500位苏黎世工程师升级移动技术解决方案。

解决方案

经过5年苛刻环境的考验,苏黎世工程部确信松下坚固型笔记本电脑性能稳定,品牌值得信赖,完全符合公司高质性能和投资回报率的诉求, 所以公司选择升级到CF-19可旋转式坚固型笔记本电脑,而不考虑其他品牌。

成果

2004年以来,苏黎世工程部对松下坚固型笔记本电脑一直都非常满意,尤其是功能可靠,使用寿命长。


 近90年来,苏黎世工程部一直致力于帮助企业识别、管理和控制风险。工程部隶属于英国遥遥领先的商业保险公司——苏黎世集团,部门的500名工程测量师每年完成350万次以上的安全检查,其项目涵盖自动扶梯、电梯、工业机械水壶和电脑等。苏黎世工程部一直竭尽全力确保客户的员工、公共财产以及企业的安全,因此,集团在为测量师挑选手提电脑时尤为慎重。随着小型的独立承包商陆续进入市场,大型企业面临的市场竞争也越发激烈。幸运的是,苏黎世集团得益于自身优质的服务以及松下坚固型笔记本电脑的大力协助,在这个市场中勇往直前。

  工程部已经使用了五年松下坚固型笔记本电脑CF-18,目前已升级采用其新一代的CF-192004年前,工程师必须先赶到现场收集信息,再赶回来使用台式电脑完成报告。这种方法太耗费时间了,于是2004年后,公司开始采用坚固耐用的笔记本电脑。如今,只要使用松下带触屏的坚固型笔记本电脑,这项工作就可以在现场完成,而工程师还可以自由继续执行下个任务。苏黎世工程部业务及系统的负责人约翰·麦克马伦预计,最多使用8个月,就可收回投资在松下坚固型电脑上的一百万英镑。“我们正努力探求,提供更好服务的同时,如何事半功倍,而松下坚固型笔记本电脑帮助我们实现了这一目标。”与此同时,麦克马伦还说:“如果我们每年编制350万份的报告,这就意味着我们所获得的收效远不止于此!”

  而且,所有配备松下坚固型笔记本电脑的工程师到达现场时,可以在电脑中找到一切资料,包括技术文档、评估或施工方案(可以用来解释苏黎世施工方案和理由)等。麦克马伦相信:“松下坚固型笔记本电脑为我们在激烈的竞争中提供了极大的优势。”

  除了Windows功能完备、具备平板电脑功能和待机时间长之外,耐用性是苏黎世工程部的核心要求。原因是工程部工程师的工作环境及气候条件十分恶劣,他们经常在塔式起重机或生产设备上,或化工厂、铸造厂内办公,有时候甚至要到海上风力发电机上作业。面对暴风雨和海水的浸透,普通的笔记本电脑根本无法应对。幸运的是,超级耐用的松下坚固型笔记本电脑应运而生。镁合金外壳和防震硬盘可以承受6英尺的高空坠落★,而通过IP65级别★★密封结构的设计也使得机身完全防尘、防雨及防水。曾选取了苏黎世的一台松下坚固型笔记本电脑做试验,采用起重机碾压,碾压过后,屏幕有裂纹,但其硬盘仍然完好无损。麦克马伦声称:“我们只需把这块硬盘放在一个新的笔记本电脑里面,新的笔记本电脑就可以开始运行了。”

  近日,坚固型笔记本电脑CF-18升级为CF-19,这种新型屏幕可旋转式笔记本电脑采用了3G移动通信,待机时间更长,这为苏黎世工程部的工作带来了更多的惊喜。坚固型笔记本电脑CF-19增加了移动宽带功能,再加上公司选择的无线服务提供商——Orange,两者结合使苏黎世集团较易提供更为优质的服务。“我们员工可以在现场给客户发送电子邮件,”麦克马伦解释说,“而且,在处理业务时,他们能有更多互动和沟通。”苏黎世集团大约采用了500台松下坚固型笔记本电脑CF-18,故障极少。因此,在设备升级时,苏黎世集团没有考虑其他的品牌而直接选用了坚固型笔记本CF-19。麦克马伦称,即使在最极端的环境下,坚固型笔记本电脑CF-18不仅性能稳定,而且所需的IT支持也最少。至少,在为我们这样的企业服务的五年里,坚固型笔记本电脑CF-18的服务令人印象深刻。其稳定性使我们能够最大限度地提高了我们的投资回报。除此之外,我们员工的工作更富有成效,而且他们真的很喜欢使用这个设备。甚至我们的客户也喜欢它们!所以,我们没有理由放弃。

  这并不是说我们从未承担过要改换设备的压力。“曾经有其他厂商尝试向我们推销他们的解决方案,但他们的设备中没有一款可以为我们提供像松下坚固型笔记本品牌那样综合了性能、稳定性和价值的产品。”麦克马伦说。

  客户定制服务一直是松下坚固型笔记本品牌的核心实力所在,而苏黎世工程部正在充分利用坚固型笔记本电脑CF-19的内置相机。正如麦克马伦所说:“现在,如果一台设备出现故障,我可以轻松地给顾客发送照片。”由于采用了这种新设备,可以拍摄照片并立即将其附在报告中,所以没有必要向顾客解释裂纹的大小或其他缺陷,因为客户完全可以亲眼看到。“对于我们行业来讲,这是开创性的服务,”麦克马伦说,“没有其他公司可以做到。”另外,它还有一些附带的好处。测量师检查完设备后可以立即拍照,如果之后进行不正确的拆卸和重新组装,我们的工作人员可以提供有力的证据来证明这一点。

  苏黎世工程部对松下坚固型笔记本电脑十分满意,并且对松下的服务和支持也颇为赞赏。“我们与松下合作,交流看法,并决定如何最好地进行资源配置。松下的团队是非常开放和得力的,”麦克马伦补充道。而一个刚刚更换了带有3G的坚固型笔记本CF-19的工程师甚至扬言:“如果你想把它要回去,我就跟你拼了。”__