医疗救助业 病例传输

医疗救助业 病例传输

发布时间 | 2016-11-24

TOUGHBOOK在行动SUMMA 112:马德里社区紧急服务
紧急服务中的创新科技

  三家紧急医疗服务机构合并成立马德里医疗急救中心,SUMMA 112应运而生。他们的任务是为马德里自治区范围内发生的紧急情况,灾难和特殊情况实施医疗援助,并作为统筹各级援助的基准。
  马德里医疗急救中心SUMMA 112的专业人员负责处理马德里市的紧急情况和危急的
  非住院情况。由于全面培训,专业知识,奉献精神以及可供支配的技术资源,SUMMA  在2010年通过443,821次调动资源应对3,767,321个电话呼叫,即每32秒就有一个电话呼叫,每71秒就会调动一次资源。

紧急情况下访问临床资料
马德里医疗紧急救助中心

SUMMA提供的部分服务包括:
l  接听并处理与健康问题相关的呼叫
l  协调医院病床
l  现场对突发事件及危急情况进行协调和医疗护理
l  对非住院急诊中心施行健康支持
l  使用先进的生命维持设备进行医院间的转移,包括新生儿转运。
l  协调管理未得到支持的急救转运
l  参与灾难救助
建立系统所面临的挑战
  在使用松下坚固型笔记本电脑之前,SUMMA在进行试点研究后,于2009年针对可移动的ICUs (26), RRUs (18) and DSUs (37)建立了一个复杂的IT系统。由于技术问题和可用性问题,所选择的应用程序不能完全实现,结果不如人意。
由于PCMCIA卡没有集成到设备中,有时无法连接到总服务器,导致在完成或者发送临床报告到主办公室时出现问题,因此多次失败告终。即使通过电脑屏幕提供了培训计划鼓励并告知用户如何正确使用该系统,在变更管理流程和操作管理时还会引发其他问题。即使通过一年的努力,使用率仅为30%,很明显可以看出SUMMA全体工作人员排斥该
系统。 
  2010年,SUMMA决定放弃该设备并开始评估可代替的选择,松下坚固型笔记本电脑就在备选之列。毫无疑问,松下ToughboookCF-H2移动临床助理平板电脑(MCA)是最好的选择。
  病人需要帮助时需拨打急救电话联系SUMMA,公共医疗卫生服务运营商识别,对病
人进行定位和分类,评估是否属于紧急事件,在这些情况下,资源会自动激活。资源协调专业人员分配最合适的援助资源,在显示屏上发送提示消息要求对病人施行救助。他们开始轮班时,响应人员登录到系统中,并已经准备好接收调用电话。
  急救车配备平板电脑可通过GPRS连接到紧急协调员(SCU),应用程序会生成救援报告以及救援实施情况报告。
报告完成后会被压缩加密通过3G网络VPN科技发送至总救援中心,同时可以打印副本。
  该平板电脑的功能还包括执行心电图,血压,脉搏和一氧化碳检测,结果会通过蓝牙直接添加到救援报告。平板电脑还可以连接到HORUS,可以通过查看病人的临床病史数据,在救援完成后医院可以通过HORUS记载的病人相关方面的记录协助评估并更新记录。
解决方案
  SUMMA选择松下Toughbook主要是看重其机身小巧,重量仅为1.5kg,以及它的集成处理方便运输,通过90cm跌落测试的坚固设计和内嵌式的3G模块。无需测试,使用该系统前也不需要对用户进行培训。被选中的是松下ToughbookCF-H2型号,具有10.4英寸双触摸式液晶屏(触摸屏和触控笔),热插拔电池可以连续运行。松下的一个合作商还设计了一个车辆安装方案。
系统操作
优势
病人方面

l  提升服务-可以即时访问个人的临床病史
l  为各等级看护之间的合作提供便利
l  对病人提供不间断护理
l  数据安全最大化
救援队伍方面
l  减少协调中心到各单位的信息传输错误
l  为评估提供临床数据
l  检测可以自动进行
l  避免从救援报告手抄信息时出现错误
改善信息系统和流程
l  利用并优化已有IT系统
l  根据反馈支持通过第三方付款
l  改善护理程序(对送往医院的危重病例发出警告等)
l  改善内部沟通以及护理人员之间的沟通
l  改善人员管理:实时信息
l  改善药品管理:支持累积药物花费
l  通过开发应用程序改善救援后勤工作(值勤表,审查车辆,氧气等)
l  报告事故和请求设备时灵活性更强
l  在干预介入时自动请求资源,无需转院
  使用松下CF-H2平板电脑一年后,42个移动的救援相应单位已经配备IT资源,使用率从之前的30%提升到95%左右,显著改善了员工对系统的使用率和接受度。