通过本网站输入的用户信息只有Panasonic广播电视系统公司的保修信息管理人员才能查看,设备送修时Panasonic认定维修站可以通过产品型号和产品序列号查看该设备的用户信息、购买日期、保修有效性、保修特别条款,其它信息均不可见。

申请流程:


新用户首先进行注册,之后在保修申请功能中正确输入产品型号、产品序列号后进行查询,如为正常商品即可填写相关信息进行保修资格申请。已注册用户可以随时申请新购买设备,并可查看已申请的设备信息。

如无产品信息,则可能该产品已过保修期,或系统无此产品信息。如有疑问,请联系Panasonic广播电视系统 公司。(电话010-65626796,电子邮箱service_pbs@cn.panasonic.com

如该产品已被其它用户注册,会有相关提示,如有疑问,请联系Panasonic广播电视系统公司。(电话010-65626796,电子邮箱service_pbs@cn.panasonic.com

在确认设备信息无异常情况,并且完整填写经销商等销售资料后,请将①购机发票凭证、②机身铭牌照片(用于验证设备序列号是否填写有误)、③交货清单(10台以上项目,机身铭牌照片附件过大,可选择交货清单用于验证设备序列号是否填写有误)、④购机合同(如有特别保修条款时提供,AK/AV等设备集成项目提供)等资料以附件形式上传,只有经过确认之后,才能真正获得保修资格。

设备保修资格确认后,相关信息将在广播电视系统产品保修信息管理系统中管理,用户送修设备时经核对用户身份后即可进行保修。我们不再提供纸质保修卡。

基本保修期为1年。在购机后一个月内对P2HD产品(不包括AG-HVX200MC、AG-HVX203MC)申请保修,经确认后保修期延长至5年;对DVCPRO系列产品及AVCCAM(不包括AG-HMC73MC)产品申请保修,经确认后保修期延长至3年。延长的保修期间只免零件费 (不包含磨损的外装零件、清洁轮组件、主机上的LCD小监视器和镜头单元),需要收取技术工费。

已了解并同意以上内容,同时已阅读和了解了售后服务专区关于保修政策的相关解释。